Un informe de crédito puede afectar los préstamos, la vivienda y otras decisiones, por lo que los errores de identidad o de cuenta merecen una respuesta documentada. Tiene derecho a disputar la información que considere inexacta o incompleta; no necesita pagarle a una empresa de reparación de crédito simplemente para presentar una disputa.
Comience con la fuente oficial del informe.
Solicite informes a través de AnnualCreditReport.com, el sitio oficial autorizado para informes de Equifax, Experian y TransUnion. Tenga cuidado con los dominios similares y los anuncios que solicitan una tarjeta antes de mostrar un informe “gratuito”.
Revisar la identidad y los detalles de la cuenta.
La CFPB lista de verificación del informe de crédito sugiere buscar errores en nombres, direcciones, cuentas, estado de pago e información duplicada. Los recién llegados deben prestar especial atención a archivos mixtos, cuentas desconocidas y variaciones incorrectas de un nombre.
Documente cada elemento en disputa
Guarde el número de confirmación del informe, identifique la cuenta y explique exactamente qué está mal. Incluya copias (no originales) de los registros de respaldo relevantes. Guarde una copia de todo lo enviado y anote la fecha y el canal utilizado.
Póngase en contacto con la empresa informadora y el proveedor.
La actual CFPB instrucciones de disputa explican que corregir un error generalmente involucra a la compañía de informes crediticios y a la empresa que proporcionó la información. Siga las direcciones o el proceso seguro en línea que se muestran en la guía oficial y en su informe.
Si el robo de identidad puede estar involucrado
Usar IdentityTheft.gov, el recurso federal de recuperación, y considere las opciones de alerta de fraude o congelamiento de seguridad que se ajusten a la situación. No envíe un escaneo de SSN, ITIN o pasaporte a un blog que ofrezca “limpiar” un informe.
Después de la investigación
Lea el resultado, guarde el informe actualizado y confirme si el cambio aparece en todas las empresas informantes que presentaron el error. Si el problema persiste, la guía del CFPB describe vías adicionales para disputas y quejas.
La información negativa precisa es diferente de un error. Una empresa que promete borrar registros precisos o crear una nueva identidad crediticia es una señal de advertencia.